Experiencias
La calidad media, ajustada estadísticamente para no sobrevalorar empresas con muy pocas opiniones.
Un puntaje que se puede entender.
No es una opinión editorial ni un promedio ingenuo. Es una lectura versionada de experiencias visibles, su evidencia y su actualidad.
01
La fórmula pública.
Cada factor se calcula de 0 a 100. La experiencia conserva el peso principal; las demás señales aportan contexto y confiabilidad.
Verificación
La proporción vinculada a evidencia verificable de compra o prestación del servicio.
Actualidad
Actividad reciente suficiente para que el perfil represente la experiencia de hoy.
Respuesta y resolución
Cómo la empresa responde y qué resoluciones han sido confirmadas de forma independiente.
Cinco opiniones o todavía no hay Puntaje.
Antes de ese umbral mostramos las experiencias, pero no publicamos una cifra que podría parecer más concluyente de lo que la evidencia permite.
El 90 no siempre significa lo mismo.
Separamos el resultado de su confianza. El volumen efectivo, la verificación y la actividad reciente determinan si la confianza es inicial, establecida o alta.
02
Qué ocurre con una opinión.
La trazabilidad importa tanto como el número.
- 1Se recibe y valida
Exigimos calificación, relato, fecha de experiencia y aceptación de reglas.
- 2Se clasifica su evidencia
Correo confirmado y cuenta registrada no acreditan una compra. Una invitación identifica el origen. Compra o servicio verificado requiere revisar un comprobante privado; la etiqueta no certifica cada afirmación.
- 3Se modera con reglas
Las señales de actividad y repetición ayudan a priorizar, sin retirar opiniones automáticamente. Un moderador independiente explica cada decisión. Puedes consultar el motivo, aportar un comprobante privado y apelar desde tu cuenta.
- 4Se recalcula el Puntaje
Solo las opiniones visibles entran al agregado. Cada cálculo queda versionado.